Σε ισχύ, έστω και άτυπα, το πρόγραμμα κινήτρων για εθελουσία. Ήδη μέχρι τα μέσα της χρονιάς είχαν αποχωρήσει από τα καταστήματα του ομίλου της Εθνικής Τράπεζας στην Ελλάδα περίπου 600 εργαζόμενοι. Ο αριθμός, όπως καταγράφει το trikalavoice.gr, αναμένεται να φτάσει μέχρι το τέλος της χρονιάς αυτόν των 750 καθώς οι υπάλληλοι δύνανται να κάνουν χρήση των κινήτρων πρόωρης αποχώρησης του τελευταίου προγράμματος εθελουσίας, που έθεσε σε ισχύ η Εθνική τον περασμένο Μάιο.
Παράλληλα η τράπεζα μειώνει τα λειτουργικά της έξοδα, με συρρίκνωση και του δικτύου της. Στα Τρίκαλα έκλεισε μέσα στη χρονιά το κατάστημα της πλατείας Δικαστηρίων και πλέον λειτουργούν μόνο το κεντρικό της πλατείας και αυτό της οδού Ασκληπιού.